Instalação e reparo de serviços ao cliente ISP
Introdução ao Troubleshooting de serviços ao cliente; inspeção e análise microscópica de ferrolho em conectores; montagem de conectores de campo; análise e localização visual de falhas (VFL); avaliação de overload e sensibilidade; medição com power meter PON e análise de conexão óptica;
Limpeza e inspeção de terminações ópticas
Conectores e suas propriedades; Impacto da sujeira na qualidade da rede; perda de sinal e atenuação; falhas e inconsistências; degradação de desempenho; procedimento de Limpeza; inspeção Inicial; limpeza a seco; inspeção pós-limpeza; limpeza úmida; limpeza final a seco; conexão
Análise e diagnóstico de conectividade óptica
Níveis de Potência Óptica: downstream(OLT-ONU), upstream(ONU-OLT) | Causas de ruído e degradação: atenuação excessiva, terminações danificadas, curvaturas, interferência, etc. | Impacto no desempenho: Baixo SNR, LoS | Boas práticas.
Parametrização, medição e análise de perda com OTDR;
Definição de Perda de Retorno; Parâmetros de qualidade de conexão (ORL, BER, OSNR e RSSI); Efeitos da Perda de Retorno sobre a qualidade da transmissão; Ferramentas que medem a Perda de Retorno; Como aplicar as melhores práticas para alta performance da rede.
Calibração, alinhamento e limpeza de clivador de F.O.
Manutenção preventiva/corretiva; Limpeza da lâmina, suporte e mecanismo de corte; Reparo e recalibração: ajuste de altura da Lâmina, ângulo e tensão do clivador; limpeza ou troca rubber-pad; Troubleshooting; Testes e diagnósticos; Processos e avaliação de clivagem; Limpeza do Clivador: Fiber Grooves, Rubber Pads, Blade Edge, Anvil; Rotação e Ajuste de Altura da Blade – Substituição da Blade – Troubleshooting;
IMPORTANTE
Neste curso os alunos poderão levar seus clivadores para limpeza e reparo. Recomendamos que leve seu OTDR para medição e análise de ruído nas atividades práticas do curso.
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Pare de perder dinheiro com falhas invisíveis na sua rede.
Onde o ISP perde dinheiro (sem perceber).
Todo ISP tem esse cenário:
- Chamados que voltam
- Técnicos em rota repetida
- Equipamento trocado “por tentativa”
- Porta de OLT resetada sem causa clara
- Cliente corporativo insatisfeito
Esses custos não aparecem em uma linha única do balanço, mas comem sua margem todos os meses. Na maioria dos casos, não é potência nem atenuação. É reflexão óptica fora de controle (ORL).
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O custo real de um erro de diagnóstico
Quando a rede não é medido corretamente:
- Horas técnicas são desperdiçadas
- Equipamentos bons são substituídos
- Falhas intermitentes continuam
- Chamados reincidem
- SLA é afetado
- A imagem do ISP se desgasta
Um enlace mal diagnosticado gera múltiplos atendimentos e alto custo.
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Onde o ROI aparece
Após o curso, o ISP passa a:
- Reduzir chamados reincidentes
- Reduzir deslocamento técnico
- Reduzir troca desnecessária de SFP, ONT e portas
- Aumentar estabilidade da rede
- Aumentar a percepção de qualidade pelo cliente
Isso preserva margem e libera equipe para crescer a operação.
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O que você está comprando
Você está comprando:
- Critério técnico
- Padrão de decisão
- Redução de erro
- Estabilidade operacional
Isso é ativo operacional, não custo.
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O que está incluído no investimento
- Apostila técnica especializada
- Checklist profissional (campo / NOC)
- Fluxograma visual de diagnóstico
- Certificado técnico
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Para quem faz sentido (financeiramente)
- Donos de ISP que querem proteger margem
- Gestores técnicos que respondem por custo
- Operações com chamados recorrentes
- Redes que “aparentam estar boas”, mas instáveis
Não indicada para quem aceita retrabalho como normal.
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Um aviso direto
Sem medir corretamente, a operação toma decisões que geram prejuízos.
Você já paga por falhas invisíveis.
A única decisão aqui é pagar uma vez ou continuar pagando todo mês.
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Cidades e datas
Araguaína TO ……………………………………. 30/05
São Luis MA ………………………………………… 03/06
Goiânia GO ………………………………………….. 18/06
Belo Horizonte MG ………………………………. 16/06
Imperatriz MA ……………………………………………. 23/06
Marabá PA ……………………………………………………… 25/06
Parauapebas PA ……………………………………… 26/06
Brasília DF …………………………………………. 19/06
Belém PA …………………………………………….. 07/07
Santarém PA ………………………………….. 09/07
Rio de Janeiro RJ ………………………………….. 09/07
Vitória – ES ……………………………………………… 13/07
Lins SP ………………………………………………………….. 06/06
Caruaru PE………………………………………………. 21/06
Fortaleza CE ………………………………………… 24/06
Maceió AL …………………………………………….. 14/07
Aracaju SE …………………………………………….. 16/07
Jundiaí SP ………………………………………………….. 22/06
Porto Velho RO …………………………………. 30/04
Campo Grande MS ……………………… 26/04
Formato de Entrega do Curso
Presencial com aulas teóricas e práticas.
Horário deste Módulo
09h as 18h
Certificado de Participação
O certificado de participação será emitido(.pdf) e enviado no prazo de até 21 dias da data de finalização do curso.
Investimento [por participante]
R$ 497,00 por participante
Procedimentos para realizar a inscrição
Fale conosco pelo formulário abaixo, manifestando seu interesse neste curso, nosso time retornará o mais brevemente possível. Se preferir fale conosco via whatsapp neste link.