Instalação e reparo de serviços ao cliente ISP
Introdução ao Troubleshooting de serviços ao cliente; inspeção e análise microscópica de ferrolho em conectores; montagem de conectores de campo; análise e localização visual de falhas (VFL); avaliação de overload e sensibilidade; medição com power meter PON e análise de conexão óptica;
Limpeza e inspeção de terminações ópticas
Conectores e suas propriedades; Impacto da sujeira na qualidade da rede; perda de sinal e atenuação; falhas e inconsistências; degradação de desempenho; procedimento de Limpeza; inspeção Inicial; limpeza a seco; inspeção pós-limpeza; limpeza úmida; limpeza final a seco; conexão
Análise e diagnóstico de conectividade óptica
Níveis de Potência Óptica: downstream(OLT-ONU), upstream(ONU-OLT) | Causas de ruído e degradação: atenuação excessiva, terminações danificadas, curvaturas, interferência, etc. | Impacto no desempenho: Baixo SNR, LoS | Boas práticas.
ORL – Parametrização, medição e análise de perda com OTDR;
Definição de ORL; Parâmetros de qualidade de conexão (ORL, BER, OSNR e RSSI); Efeitos da ORL sobre a qualidade da transmissão; Ferramentas que medem a ORL; Como aplicar as melhores práticas para alta performance da rede.
Calibração, alinhamento e limpeza de clivador de F.O.
Manutenção preventiva/corretiva; Limpeza da lâmina, suporte e mecanismo de corte; Reparo e recalibração: ajuste de altura da Lâmina, ângulo e tensão do clivador; limpeza ou troca rubber-pad; Troubleshooting; Testes e diagnósticos; Processos e avaliação de clivagem; Limpeza do Clivador: Fiber Grooves, Rubber Pads, Blade Edge, Anvil; Rotação e Ajuste de Altura da Blade – Substituição da Blade – Troubleshooting;
IMPORTANTE
Neste curso os alunos poderão levar seus clivadores para limpeza e reparo. Recomendamos que leve seu OTDR para medição e análise de ruído nas atividades práticas do curso.
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Pare de perder dinheiro com falhas invisíveis na sua rede.
Onde o ISP perde dinheiro (sem perceber).
Todo ISP tem esse cenário:
- Chamados que voltam
- Técnicos em rota repetida
- Equipamento trocado “por tentativa”
- Porta de OLT resetada sem causa clara
- Cliente corporativo insatisfeito
Esses custos não aparecem em uma linha única do balanço, mas comem sua margem todos os meses. Na maioria dos casos, não é potência nem atenuação. É reflexão óptica fora de controle (ORL).
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O custo real de um erro de diagnóstico
Quando a ORL não é medido corretamente:
- Horas técnicas são desperdiçadas
- Equipamentos bons são substituídos
- Falhas intermitentes continuam
- Chamados reincidem
- SLA é afetado
- A imagem do ISP se desgasta
Um enlace mal diagnosticado gera múltiplos atendimentos e alto custo.
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Onde o ROI aparece
Após o curso, o ISP passa a:
- Reduzir chamados reincidentes
- Reduzir deslocamento técnico
- Reduzir troca desnecessária de SFP, ONT e portas
- Aumentar estabilidade da rede
- Aumentar a percepção de qualidade pelo cliente
Isso preserva margem e libera equipe para crescer a operação.
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O que você está comprando
Você está comprando:
- Critério técnico
- Padrão de decisão
- Redução de erro
- Estabilidade operacional
Isso é ativo operacional, não custo.
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O que está incluído no investimento
- Apostila técnica especializada
- Checklist profissional (campo / NOC)
- Fluxograma visual de diagnóstico
- Certificado técnico
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Para quem faz sentido (financeiramente)
- Donos de ISP que querem proteger margem
- Gestores técnicos que respondem por custo
- Operações com chamados recorrentes
- Redes que “aparentam estar boas”, mas instáveis
Não indicada para quem aceita retrabalho como normal.
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Um aviso direto
Sem medir corretamente a ORL, a operação toma decisões que geram prejuízos.
Você já paga por falhas invisíveis.
A única decisão aqui é pagar uma vez ou continuar pagando todo mês.
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Cidades e datas
Ribeirão Preto SP ……………………………………. A 25/04
Ribeirão Preto SP ……………………………………. B 26/04
Belo Horizonte MG ………………………………… 16/05
Brasília DF …………………………………………. A 21/05
Brasília DF …………………………………………. B 21/05
Rio de Janeiro RJ ………………………………….. 09/05
Juiz de Fora MG ……………………………………….. 11/04
Lins SP ………………………………………………………….. 06/06
Caruaru PE………………………………………………. 21/06
Fortaleza CE ………………………………………… 24/06
Maceió AL …………………………………………….. 14/07
Aracaju SE …………………………………………….. 16/07
Aracaju SE …………………………………………….. 17/07
Jundiaí SP ………………………………………………….. 22/06
Parauapebas PA ………………………………… 03/05
Teresina PI ……………………………………………. 24/04
Manaus AM ………………………………………… 27/04
Araguaína TO ……………………………………. 22/04
Marabá PA …………………………………………… 02/05
Porto Velho RO …………………………………. 30/04
São Luis MA …………………………………………. 25/04
Imperatriz MA …………………………………… 26/04
Palmas TO …………………………………………… 12/04
Cuiabá MT ………………………………………….. 28/04
Campo Grande MS ……………………… 26/04
Sinop MT …………………………………………….. 15/05
Goiânia GO ……………………………………….. 19/05
Santarém PA ……………………………………. 29/04
Belém PA ……………………………………………… 30/04
Formato de Entrega do Curso
Presencial com 2 horas de aulas teóricas e 6 horas de aulas práticas.
Horário deste Módulo
09h as 18h
Certificado de Participação
O certificado de participação será emitido(.pdf) e enviado no prazo de até 21 dias da data de finalização do curso.
Investimento [por participante]
R$ 497,00 por participante
R$ 1200,00 por 3 vagas
Procedimentos para realizar a inscrição
Fale conosco pelo formulário abaixo, manifestando seu interesse neste curso, nosso time retornará o mais brevemente possível. Se preferir fale conosco via whatsapp neste link.